En la Región del Biobío la empresa distribuidora ha entregado 248 equipos de respaldo a las familias con esta condición.

Junio 2025. Con el propósito de informar sobre el procedimiento y llegar a más familias de personas en condición de hospitalización domiciliaria que requieran estar conectadas a equipos para cuidado de su salud (electrodependientes), personal de Frontel se reunió con la presidenta de la agrupación “Luz para Ellos” en Lebu, para reforzar en conjunto el llamado a quienes requieran este beneficio a realizar la solicitud correspondiente.

 Hacemos una invitación a los pacientes o personas responsables del cuidado de pacientes con esta condición formalicen su inscripción en el registro para coordinar la entrega de un generador a gasolina. Se suma un descuento de 50 KWH mensuales, que es el promedio de consumo de los equipamientos médicos, y atención prioritaria ante interrupciones de suministro”, dijo el jefe de Servicio al Cliente de Frontel, Jaime Morales quien agregó “estamos comprometidos con la seguridad y de salvaguardar la calidad de vida de nuestros clientes, especialmente de aquellos que dependen de la electricidad para conservar su salud Es por esto, que la entrega de estos equipos refleja nuestro compromiso para que las personas electrodependientes cuenten con un suministro eléctrico continuo, confiable y seguro en caso de suspensión o interrupciones del servicio”

Con esta acción, la empresa eléctrica busca asegurar que aquellos pacientes electrodependientes o que requieren de hospitalización domiciliaria, mantengan la continuidad de suministro y el funcionamiento de los equipos vitales a través de un generador de respaldo, cuando exista alguna interrupción imprevista del servicio eléctrico.

Durante el encuentro, se revisó la información disponible la que fue valorada por Carola González, presidenta de la agrupación “Luz para Ellos Chile” y directora de la “Fundación Lucas Ignacio” quien dijo “la información que nos han entregado es muy importante para poder entregárselas a las familias por lo que queremos hacer un llamado para que se inscriban. Es muy importante tener este tipo de nexos con las compañías eléctricas y valoramos esta reunión con Frontel”.

Hasta la fecha, Frontel ha entregado 248 equipos de generación de respaldo en la región del Biobío, siendo Lota, Arauco y Nacimiento las comunas donde más se han requerido. Es importante señalar que se considera como persona electrodependiente a quien está en condición de hospitalización domiciliaria y que el equipamiento médico requiere energía eléctrica en forma continua para mantener la vida o estabilidad de su situación de salud.

Desde Frontel destacaron además que se han implementado medidas especiales para estos casos, como visitas periódicas a los hogares, pruebas de funcionamiento de generadores, validación de insumos y sistemas de respaldo. De esta manera, ambas instituciones acordaron seguir fortaleciendo esta colaboración con una mirada centrada en la seguridad y el bienestar de las personas.

Desde la eléctrica reiteran la invitación a las personas responsables de pacientes en esta condición que soliciten el certificado de su médico tratante y completen los documentos que pueden solicitar en las oficinas o en la página web, www.frontel.cl . También está la alternativa de llamar al teléfono gratuito 800 600 802, u oficinas de la SEC o en la plataforma https://www.sec.cl/pacientes-electrodependientes/