Pese al fuerte sistema frontal que afectó a la zona, con intensas ráfagas de viento, Frontel mantiene a sus brigadas técnicas desplegadas en terreno para normalizar el funcionamiento del servicio eléctrico para todos los clientes que han resultado afectados.

La distribuidora informa que el sistema de distribución eléctrica ha presentado estabilidad en su funcionamiento, y a esta hora mantiene con energía al 99,6% de sus clientes en la zona. Las comunas que se han visto más afectadas son Santa Juana, Contulmo y Tirúa, principalmente en zonas periféricas, a causa de fuertes ráfagas de viento que han provocado la caída de árboles y objetos extraños sobre las líneas eléctricas.

Personal de Frontel continúa con los trabajos en terreno para atender los requerimientos de sus clientes en cada comuna de su zona de concesión y devolver a la brevedad posible la normalidad del suministro para todos los vecinos en la zona.

Jaime Morales, jefe de Servicio al Cliente de Frontel en Biobío, informó que “seguiremos trabajando intensamente para recuperar el servicio para todos nuestros clientes. Estamos desplegados con todos nuestros recursos disponibles para avanzar en la reposición del suministro eléctrico, especialmente en las comunas de Santa Juana, Contulmo y Tirúa, que hasta el momento han resultado más afectadas”.

Respecto de los vecinos electrodependientes en la zona, “informamos que los clientes registrados con esta condición en nuestra zona de concesión, se encuentran con sus equipos de respaldo operativos en sus domicilios, gracias a las medidas adoptadas por la empresa y han sido atendidos en su totalidad y son monitoreados constantemente, activando los protocolos establecidos para garantizar su respaldo energético, incluso antes de la contingencia, gracias a un intenso plan de seguimiento y supervisión implementado por la distribuidora”, señaló el ejecutivo.

Desde Frontel indicaron que los vecinos pueden mantenerse en contacto permanente con la empresa a través de las plataformas digitales, como el botón “Estoy sin Luz” en la página web, el mapa de desconexiones y la APP para teléfonos móviles. Para emergencias también está disponible la línea gratuita 800 600 802 y el WhatsApp: +56 9 26129023.